Bédard Ressources

Les tâches

• Accueillir, conseiller et répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, par courriel ou au comptoir.
• Identifier avec précision les besoins techniques et recommander les pièces ou solutions appropriées.
• Préparer les estimations, créer les bons de commande et assurer le suivi complet des dossiers.
• Assurer l’exactitude des informations dans le système ERP (commandes, inventaire, livraisons).
• Collaborer avec l’équipe des achats afin de déclencher les commandes selon le niveau d’urgence.
• Soutenir l’équipe du service technique dans les demandes de pièces et de soumissions.
• Gérer les retours internes et assurer une coordination efficace avec l’entrepôt.
• Participer à des formations sur les équipements et observer les réparations afin de mieux comprendre les produits.
• Appliquer les règles de santé et de sécurité et contribuer à un environnement de travail positif et sécuritaire.
• Effectuer toute autre tâche connexe.
• Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous souhaitons vous rencontrer !

Avantages

• Salaire compétitif.
• Avantages sociaux complets.
• Environnement de travail humain, moderne et stimulant.
• REER collectif.

Exigences du poste

• Minimum de 8 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en lien avec les équipements lourds.
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils numériques.
• Bilinguisme (français/anglais) requis afin de communiquer fréquemment (environ 50 % du temps) avec une clientèle et des fournisseurs anglophones.
• Certification de chariot élévateur (un atout).