Bédard Ressources

Préposé(e) au traitement des commandes - Fabrication et production

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Répondre aux questions des client(e)s, traiter leurs commandes et fournir des informations sur les produits.
Résoudre les plaintes et préoccupations des client(e)s avec professionnalisme et rapidité.
Collaborer avec les autres départements pour assurer la satisfaction de la clientèle.
Tenir des registres détaillés des interactions et transactions avec les client(e)s.
Proposer des recommandations de produits et maximiser les occasions de vente complémentaire.
Effectuer l’inventaire et assurer la gestion des marchandises.
Emballer et étiqueter les produits pour l’expédition.
Gérer les retours de marchandises et leur réintégration en inventaire.
Préparer les commandes selon les instructions et les expédier.
Se tenir informé(e) des nouveautés produits et des tendances du secteur.
Effectuer toute autre tâche connexe.
L’usage du masculin dans ce texte est utilisé dans le but d’alléger la lecture, sans discrimination.

Minimum de 2 ans d’expérience dans un environnement d'entrepôt.
Excellentes compétences en communication, à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais.
Maîtrise des systèmes informatiques et des logiciels (Excel, Outlook, Word), ainsi qu’une bonne connaissance des numériseurs d’entrepôt.
Expérience en service à la clientèle.
Bilinguisme français et anglais requis afin de communiquer avec la clientèle francophone et anglophone et utiliser les systèmes informatiques dans les deux langues.

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